填空題

乘客問詢是指乘客在地鐵服務區(qū)內，向地鐵員工或駐站人員詢問（）、（）、（）等信息或對地鐵運營服務等提出建議/意見的行為。

答案：交通線路；周邊環(huán)境；票務政策

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各車站（）負責對日常備用金的日常管理與合法、合規(guī)的使用，各站（）負責對應急備用金的管理及使用。

答案：客運值班員；站長

車站備用金分為兩類：一類為（），一類為（）。

答案：日常備用金；應急備用金