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A、寄遞的物品違反禁寄和限寄規(guī)定的，被有關(guān)機(jī)關(guān)依法沒(méi)收
B、自受理查詢?nèi)掌鸩樵內(nèi)虝r(shí)限已滿仍無(wú)結(jié)果的
C、用戶自交寄給據(jù)郵件之日起有效查詢期內(nèi)未查詢又未提出賠償要求的
D、由于收件人所在單位收發(fā)人員的過(guò)失造成給據(jù)郵件丟失、損毀或內(nèi)件短少的

A、通過(guò)查詢證實(shí)相關(guān)郵件確已延誤且寄件人要求補(bǔ)償時(shí)應(yīng)退所收取郵費(fèi)的50%作為延誤補(bǔ)償
B、對(duì)丟失、損毀的信函，文件資料郵件，每件補(bǔ)償金為人民幣400元
C、對(duì)于內(nèi)件部分丟失，損壞的物品郵件，應(yīng)按實(shí)際損失補(bǔ)償，但最高不得超過(guò)1000元
D、補(bǔ)償后對(duì)原收郵費(fèi)的處理：對(duì)丟失、損毀郵件向寄件人進(jìn)行補(bǔ)償，已收取的郵費(fèi)和特殊查詢費(fèi)予以退回