單項(xiàng)選擇題值班站長(zhǎng)接到雨停匯報(bào)后,應(yīng)對(duì)車站出入口及站外進(jìn)行巡視,在確認(rèn)站外情況不會(huì)造成站內(nèi)地面積水、濕滑時(shí),再通知相關(guān)人員撤除(),并通知站內(nèi)各崗位恢復(fù)正常營工作崗位。

A.提示牌、防滑墊
B.保潔
C.廣播
D.雨傘套


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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些情況(),值班站長(zhǎng)需填寫《乘客意見匯總表》

A、現(xiàn)場(chǎng)處理完乘客投訴,乘客滿意
B、現(xiàn)場(chǎng)處理完乘客投訴,乘客不滿意
C、不需要回復(fù)的投訴
D、不需要立即回復(fù)的投訴

2.多項(xiàng)選擇題如乘客對(duì)現(xiàn)場(chǎng)處理滿意,車站工作人員在《乘客投訴記錄簿》“跟進(jìn)結(jié)果“欄注明()

A、采取措施
B、回復(fù)內(nèi)容
C、乘客是否滿意
D、乘客電話

3.多項(xiàng)選擇題以下哪些方式可以開啟邊門()

A、綜合監(jiān)控
B、車站工作卡
C、手動(dòng)開啟
D、票亭門禁

4.多項(xiàng)選擇題以下哪些情況開啟邊門,要在《當(dāng)班情況登記本》記錄()

A.參訪人員
B.本站施工人員
C.殘疾或乘坐輪椅乘客
D.盲人

5.多項(xiàng)選擇題以下屬于特殊乘客的有()

A、義務(wù)兵
B、革命傷殘軍人
C、傷殘人民警察
D、年滿60周歲的老年人

最新試題

站務(wù)員一人即可清點(diǎn)加封應(yīng)急情況下給乘客即時(shí)/非即時(shí)退款或乘客免費(fèi)乘坐軌道交通時(shí)回收的單程票,并封包上交收益中心。

題型:判斷題

連通物業(yè)有煙氣竄入時(shí),啟動(dòng)站臺(tái)火災(zāi)排煙模式。

題型:判斷題

火災(zāi)發(fā)生在或蔓延至疏散通道內(nèi)時(shí),在相應(yīng)的防火模式未啟動(dòng)的情況下,車站應(yīng)阻止乘客通過此出入口或通道,車站報(bào)連通物業(yè)后,如確認(rèn)附近無滯留人員,手動(dòng)操作降下該防火卷簾門。

題型:判斷題

車站每月需對(duì)各票據(jù)使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并報(bào)站務(wù)中心匯總,由站務(wù)中心統(tǒng)一交財(cái)務(wù)部。

題型:判斷題

滑動(dòng)門的關(guān)閉時(shí)間為2.5~3.0s。

題型:判斷題

滑動(dòng)門的關(guān)閉時(shí)間為3.0~3.5s。

題型:判斷題

客運(yùn)值班員直接交接時(shí),對(duì)于票務(wù)室內(nèi)的票據(jù)數(shù)量無需交接。

題型:判斷題

廣告燈箱、ATM機(jī)、自助售貨機(jī)等屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

無疑義的短款,車站應(yīng)在“短款通知書”下發(fā)日期后3工作日內(nèi)(不含下發(fā)當(dāng)日)補(bǔ)齊。

題型:判斷題

非運(yùn)營時(shí)間內(nèi),站務(wù)人員配合開關(guān)端門進(jìn)入軌行區(qū),必須確保站臺(tái)門端門處于()狀態(tài)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題