填空題實用心理是郵政客戶注重郵政產(chǎn)品實際（）和實際需要為主要特征購買動機。
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1.多項選擇題混合信函業(yè)務(wù)也稱電腦寄信業(yè)務(wù)，它采用（）作為發(fā)信和計費工具，為用戶提供利用計算機發(fā)信，通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸，由收信人所在地郵局的專業(yè)信函打印封裝機打印、封裝，按平常信函進行投遞的信函業(yè)務(wù)模式。
A、郵資卡
B、電話
C、傳真
D、計算機寄信軟件
2.多項選擇題根據(jù)《郵政法》和《郵政法實施細則》的規(guī)定，郵件的投遞方式有（）兩種。
A、按名投遞
B、按電話投遞
C、按址投遞
D、局內(nèi)投交
3.多項選擇題常用的計數(shù)制有（）。
A、二進制
B、九進制
C、十進制
D、十六進制
4.多項選擇題以下郵件中（）可按郵政公事郵件寄遞。
A、調(diào)撥的信盒
B、郵政職工的家信
C、處理中心交寄的郵件查單
D、上繳的無著郵件
5.多項選擇題常用的請托用語有（）。
A、勞駕
B、請關(guān)照
C、拜托
D、請您原諒
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