1997年7月,某國際旅行社組織了一個西藏探險旅游團(tuán),委派劉某為全程導(dǎo)游陪同隨團(tuán)服務(wù)。當(dāng)該團(tuán)進(jìn)藏將赴那曲地區(qū)時,劉某聽過往司機(jī)講,那曲地區(qū)已發(fā)生暴風(fēng)雪,道路已斷,遂與地陪陳某商議,決定取消那曲行程改道返回拉薩。
當(dāng)劉某將此決定通知該團(tuán)后,全體團(tuán)員大嘩,認(rèn)為僅憑道聽途說,無真憑實(shí)據(jù)就輕率取消那曲行程不妥,應(yīng)得到確切的消息后再定行止。由此,旅游者與劉發(fā)生爭執(zhí),最終劉以不可抗力為由,將團(tuán)帶回拉薩。為此該團(tuán)投訴該國際社,要求提供那曲確實(shí)發(fā)生暴風(fēng)雪的證明,否則該社承擔(dān)賠償損失責(zé)任。該國際社認(rèn)為取消那曲行程是導(dǎo)游劉某的個人行為,與旅行社無關(guān),拒絕承擔(dān)證明及賠償責(zé)任;劉則以法律沒有規(guī)定不可抗力必須證明為由拒絕承擔(dān)證明及賠償責(zé)任。
問題:
(1)該國際社認(rèn)為取消那曲游程屬劉某個人行為,與旅行社無關(guān)的說法是否正確?有何依據(jù)?
(2)劉某認(rèn)為不可抗力無須證明的說法是否正確?有何依據(jù)?何謂不可抗力?
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最新試題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
分析事故造成的原因。
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導(dǎo)游員的操作程序。
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
領(lǐng)隊該怎么辦?