你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

中國導(dǎo)游人員的思想品德主要表現(xiàn)在()。

A.強(qiáng)烈的國際主義意識
B.集體主義思想和樂意為人民服務(wù)的品質(zhì)
C.熱愛旅游事業(yè)，盡職敬業(yè)精神
D.情操高尚，作風(fēng)正派
E.嚴(yán)于律己，遵紀(jì)守法

多項(xiàng)選擇題

旅游團(tuán)內(nèi)有個(gè)別游客因與同伴生活習(xí)慣不同而向?qū)в螁T提出住單間的要求，導(dǎo)游員的正確做法是()。

A.婉言拒絕這一不正當(dāng)要求
B.讓客人自行與總臺聯(lián)系，所產(chǎn)生的費(fèi)用損失由其自理
C.請領(lǐng)隊(duì)或全陪調(diào)節(jié)和調(diào)配
D.自行設(shè)法在旅游團(tuán)內(nèi)進(jìn)行調(diào)配
E.協(xié)助其辦理相關(guān)手續(xù)，所產(chǎn)生的費(fèi)用損失由其自理

導(dǎo)游人員在接待服務(wù)中，面對旅游者的口頭投訴，應(yīng)該()。

你可能感興趣的試題

中國導(dǎo)游人員的思想品德主要表現(xiàn)在()。

旅游團(tuán)內(nèi)有個(gè)別游客因與同伴生活習(xí)慣不同而向?qū)в螁T提出住單間的要求，導(dǎo)游員的正確做法是()。

導(dǎo)游人員在接待服務(wù)中，面對旅游者的口頭投訴，應(yīng)該()。

中國導(dǎo)游人員的思想品德主要表現(xiàn)在()。

旅游團(tuán)內(nèi)有個(gè)別游客因與同伴生活習(xí)慣不同而向?qū)в螁T提出住單間的要求，導(dǎo)游員的正確做法是()。