導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

因大雪封山，導致玉龍雪山無法正常參觀，導游員的處理程序。

以上事件中發(fā)生了什么事故？

如領隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？

全陪如何做好旅游團離站服務？

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。

領隊在帶領團隊入他國國境時，應做好哪些服務工作？

全陪迎接服務的準備工作有哪些？

簡述游客丟失財物的處理程序。

簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。