單項選擇題

服務標準的好處是（）
（1）增加服務的可靠性
（2）增加顧客對公司的信心
（3）幫助我們做好管理
（4）增加服務的一體性

A.1、2、3
B.1、3、4
C.2、3、4
D.以上皆是

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