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單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游服務(wù)是隨著()旅游活動(dòng)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。

A.社會(huì)性
B.商業(yè)性
C.參與性
D.享樂(lè)性

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單項(xiàng)選擇題

一游客在購(gòu)物商店購(gòu)物返回酒店后，因?qū)ι唐房钍讲粷M意，要求導(dǎo)游員幫他退換，導(dǎo)游人員應(yīng)()。

A.告訴客人商品不能退換
B.以沒(méi)有時(shí)間為由讓客人自己去
C.告訴客人其要求超出了導(dǎo)游服務(wù)范圍
D.陪同前往，幫助客人和商店交涉

單項(xiàng)選擇題

為了預(yù)防旅游者丟失證件、行李、錢(qián)物，導(dǎo)游人員應(yīng)多做()工作。

A.勸阻
B.提醒
C.預(yù)報(bào)
D.保護(hù)

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