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【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)游員用什么辦法消除游客的消極情緒?
答案:
調(diào)節(jié)游客情緒,消除其消極情緒的方法主要有:
(1)補(bǔ)償法
物質(zhì)補(bǔ)償法:在住房、餐飲、游覽項(xiàng)目等方面若...
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【簡(jiǎn)答題】根據(jù)旅行社辦理旅游意外保險(xiǎn)暫行規(guī)定,我國(guó)保險(xiǎn)賠償、賠付范圍包括哪些?
答案:
(1)人身傷亡、急性病死亡的賠償;
(2)受傷和急性病治療支出的醫(yī)療費(fèi);
(3)死亡處理和遺體遣返所...
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【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)游講解中的引而不發(fā)法是指什么?
答案:
就是景點(diǎn)講解員給游客以啟示,指點(diǎn),讓游客去思考,判斷,琢磨,以至自己說(shuō)出答案。
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