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單項(xiàng)選擇題

發(fā)行員幫助消費(fèi)者選購(gòu)合適出版物的關(guān)鍵是（）。

A.掌握消費(fèi)者心理
B.動(dòng)作規(guī)范
C.任其自然
D.語(yǔ)言風(fēng)趣

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)消費(fèi)者問(wèn)：“應(yīng)該選擇哪一本書(shū)呢？’’最合適的回答是（）。

A.“這幾本都比較適合您!”
B.“您自己再仔細(xì)看看比較吧。”
C.“這本比較好，不過(guò)這是我個(gè)人的看法，您覺(jué)得呢？”
D.“我也不知道。”

單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)購(gòu)服務(wù)采用服務(wù)臺(tái)或?qū)Ｈ说慕哟?、指引、陪同等手段，借助宣傳介紹、解答詢問(wèn)、提供服務(wù)等方式，實(shí)現(xiàn)（）的目的。

A.指導(dǎo)購(gòu)買，促進(jìn)接待
B.引導(dǎo)購(gòu)買，促進(jìn)銷售
C.引導(dǎo)購(gòu)買，促進(jìn)陳列
D.指導(dǎo)購(gòu)買，促進(jìn)進(jìn)貨

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