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A.實施缺貨代辦服務項目，必須有專人負責
B.配套供應不能拆零出售
C.消費者電話購物時，出版物到貨后要代為保留，以方便消費者空閑時來購買，也可為消費者送貨上門
D.直銷就是上門服務
E.對某些資料性強的大部頭圖書或工具書等出版物，消費者需要其中某些資料或數(shù)據(jù)時，應提供摘抄方便，有條件的門市還可以開展復印服務

A.按預訂的品種和數(shù)量優(yōu)先供應
B.信用預訂時，發(fā)行單位不預收貨款
C.信用預訂時，消費者不需付通知單的成本費和郵費
D.收費預定時，發(fā)行單位向消費者預收部分或全部貨款
E.多卷集圖書的預訂，可分卷、分集收款