A.1 B.2 C.1.5 D.90
A.婉言拒絕 B.耐心解釋 C.請(qǐng)示接待社 D.說(shuō)明原因,表示歉意
A.耐心解釋 B.滿(mǎn)足要求,費(fèi)用自理 C.婉言拒絕 D.協(xié)商解決