A、詳細(xì)了解該團(tuán)的有關(guān)資料，切實(shí)安排好該團(tuán)的活動(dòng)日程 B、做好克服困難的心理準(zhǔn)備 C、各方面都盡可能提供盡善盡美的特殊服務(wù)，以挽回影響 D、一切照原計(jì)劃安排就可以了，不用特殊照顧
A、鎮(zhèn)定地與領(lǐng)隊(duì)協(xié)調(diào)行動(dòng) B、配合飯店人員，聽(tīng)從統(tǒng)一指揮，引導(dǎo)客人疏散。自己必須殿后 C、讓客人跳窗，以便迅速脫離險(xiǎn)境 D、看到救護(hù)人員，要大聲呼救，并搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物
A、一切聽(tīng)從領(lǐng)隊(duì)的安排 B、應(yīng)當(dāng)立即拒絕，因?yàn)椴环嫌?jì)劃安排 C、讓游客舉手表決 D、導(dǎo)游員應(yīng)將此情況匯報(bào)給旅行社有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以便安排其他事項(xiàng)。
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