單項(xiàng)選擇題

因沒有拿到預(yù)訂的臥鋪車票，某個(gè)旅游團(tuán)不得不推遲一天離開某地。遇到這類情況，導(dǎo)游員的下列做法錯(cuò)誤的是（）

A、地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)商議后，取得一致意見，然后向全團(tuán)說明情況，誠懇道歉
B、分頭做好游客的思想工作，力爭圓滿處理，大家高興
C、盡量安排些容易拖延時(shí)間的項(xiàng)目
D、報(bào)告組團(tuán)社，并通知各接團(tuán)社更改相關(guān)接待計(jì)劃

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單項(xiàng)選擇題

旅行團(tuán)將要乘坐的班機(jī)臨時(shí)晚點(diǎn)時(shí)，導(dǎo)游下列做法錯(cuò)誤的是（）

A、安排游客到市中心購物，從而一舉兩得
B、親自核實(shí)，問明原因及確切起飛時(shí)間
C、如已到用餐時(shí)間仍不能起飛，須及時(shí)聯(lián)系餐廳就餐
D、若時(shí)間不多，可根據(jù)客人興趣，就地組織一些適宜的活動(dòng)

單項(xiàng)選擇題

一導(dǎo)游員按計(jì)劃帶團(tuán)到火車站乘車時(shí)，發(fā)現(xiàn)計(jì)劃中是軟臥車票，而拿到的卻是硬臥車票。在這種情況下，導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦（）

A、將錯(cuò)就錯(cuò)，不要追究以免耽誤時(shí)間
B、若有人發(fā)現(xiàn)就解釋一下，沒人發(fā)現(xiàn)就將錯(cuò)就錯(cuò)
C、一切讓領(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)，由領(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)解釋和道歉
D、退還軟、硬臥差價(jià)部分給客人

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因沒有拿到預(yù)訂的臥鋪車票，某個(gè)旅游團(tuán)不得不推遲一天離開某地。遇到這類情況，導(dǎo)游員的下列做法錯(cuò)誤的是（）

你可能感興趣的試題

旅行團(tuán)將要乘坐的班機(jī)臨時(shí)晚點(diǎn)時(shí)，導(dǎo)游下列做法錯(cuò)誤的是（）

一導(dǎo)游員按計(jì)劃帶團(tuán)到火車站乘車時(shí)，發(fā)現(xiàn)計(jì)劃中是軟臥車票，而拿到的卻是硬臥車票。在這種情況下，導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦（）

因沒有拿到預(yù)訂的臥鋪車票，某個(gè)旅游團(tuán)不得不推遲一天離開某地。遇到這類情況，導(dǎo)游員的下列做法錯(cuò)誤的是（）

旅行團(tuán)將要乘坐的班機(jī)臨時(shí)晚點(diǎn)時(shí)，導(dǎo)游下列做法錯(cuò)誤的是（）

一導(dǎo)游員按計(jì)劃帶團(tuán)到火車站乘車時(shí)，發(fā)現(xiàn)計(jì)劃中是軟臥車票，而拿到的卻是硬臥車票。在這種情況下，導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦（）