旅游者游覽時(shí)不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導(dǎo)游員處理這類(lèi)事故的一般原則是（）

導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游，到達(dá)南天門(mén)集合時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是（）

旅客進(jìn)站前丟失車(chē)票后到車(chē)站售票廳辦理“掛失補(bǔ)票”的窗口人員提供的信息包括（）。

旅游業(yè)開(kāi)展的根底和生命線是（）

航空公司對(duì)旅客行李運(yùn)輸損壞的賠償方式有（）。

航空公司間代碼共享對(duì)旅客的好處是（）。

為防止旅游者在旅游過(guò)程中丟失行李，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)（）

旅客在列車(chē)上丟失車(chē)票的辦理程序是（）。

旅客在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)機(jī)票，需輸入（）

某旅游團(tuán)乘坐的車(chē)輛中途拋錨，而當(dāng)天還有景點(diǎn)沒(méi)有游覽，導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是（）