多項選擇題投遞生產(chǎn)機構(gòu)應備有班組管理制度，主要包括郵政投遞部管理制度、郵政投遞部門業(yè)務學習制度、郵政投遞生產(chǎn)作業(yè)管理制度、（）和5s管理制度

A.郵政投遞服務規(guī)范
B.郵政投遞員職業(yè)守則
C.郵政投遞部各崗位職責
D.郵政大客戶管理制度


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1.多項選擇題投遞生產(chǎn)機構(gòu)應備有相關的郵政法規(guī)、業(yè)務規(guī)章制度等文件，主要包括（）

A.《中華人民共和國郵政法》
B.《郵政普遍服務》規(guī)定
C.集團公司的郵政業(yè)務規(guī)章制度
D.電子化支局系統(tǒng)操作手冊

2.多項選擇題新增信報合投機構(gòu)，要按照進口郵件的投遞業(yè)務量配置計算機設備，滿足（）、投遞信息反饋等信息作業(yè)需求

A.報刊分發(fā)和信息下載
B.名址庫管理
C.共識管理
D.投遞業(yè)務管理

3.多項選擇題新增商函專投機構(gòu)審核通過后，新增投遞生產(chǎn)機構(gòu)24小時內(nèi)將在下列（）系統(tǒng)中同步出現(xiàn)

A.《郵政業(yè)務量收管理系統(tǒng)》
B.《投遞生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)》
C.《全國郵政郵編名址維護系統(tǒng)》
D.《郵區(qū)中心局生產(chǎn)指揮調(diào)度系統(tǒng)》

4.多項選擇題新增投遞生產(chǎn)機構(gòu)審批通過后，新增機構(gòu)會在24小時內(nèi)將在下列（）系統(tǒng)中同步出現(xiàn)

A.《報刊信息系統(tǒng)》
B.《投遞生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)》
C.《全國郵政郵碼名址維護系統(tǒng)》
D.《郵區(qū)中心局生產(chǎn)指揮調(diào)度系統(tǒng)》

5.多項選擇題投遞生產(chǎn)機構(gòu)各崗位人員，應在地市郵政企業(yè)接受專業(yè)知識培訓，具體培訓內(nèi)容和時間是（）

A.職業(yè)道德、法律法規(guī)、服務禮儀0.5個月
B.郵政投遞業(yè)務知識1個月
C.郵政投遞技能訓練1個月
D.跟段投遞訓練1個月