單項(xiàng)選擇題位于飯店大堂,負(fù)責(zé)銷(xiāo)售飯店的主要產(chǎn)品——客房的部門(mén)是()。
A、前廳部
B、客房部
C、公關(guān)部
D、財(cái)務(wù)部
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1.單項(xiàng)選擇題General manager的意思是()。
A、總經(jīng)理
B、值班經(jīng)理
C、大堂副理
D、客務(wù)關(guān)系主任
2.單項(xiàng)選擇題飯店客房四季適宜的相對(duì)濕度為夏季50%,冬季()。
A、30%
B、40%
C、50%
D、60%
3.單項(xiàng)選擇題Single room表示的是()。
A、單人間
B、標(biāo)準(zhǔn)間
C、大床間
D、套間
4.單項(xiàng)選擇題OCC表示()。
A、住客房
B、走客房
C、長(zhǎng)住房
D、維修房
5.單項(xiàng)選擇題Bath towel的意思是()。
A、面巾
B、浴巾
C、浴袍
D、浴簾
最新試題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門(mén)與部門(mén)之間的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)具有()性。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
盡早獲得會(huì)議消息,爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運(yùn)行李,并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
積極與客戶(hù)搞好關(guān)系,盡力推銷(xiāo)客房是()的職責(zé)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢(xún)問(wèn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題