單項(xiàng)選擇題辦理客人入住登記的是前廳（）。
A、預(yù)訂部
B、接待部
C、禮賓部
D、收銀部
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1.單項(xiàng)選擇題開(kāi)房員應(yīng)在預(yù)訂客人（）為客人按要求留好適當(dāng)?shù)目头俊?/a>
A、抵店前
B、抵店時(shí)
C、抵店后
D、都不對(duì)
2.單項(xiàng)選擇題如沒(méi)有接到取消預(yù)訂的通知，飯店必須為（）客人保留所需的客房到次日退房時(shí)間為止。
A、臨時(shí)預(yù)訂
B、確認(rèn)類(lèi)預(yù)訂
C、保證類(lèi)預(yù)訂
D、超額預(yù)訂
3.單項(xiàng)選擇題客人通過(guò)使用信用卡、預(yù)付定金、訂立合同等方式來(lái)保證飯店客房收入，飯店則必須保證為住客提供所需的房間，這類(lèi)預(yù)訂是（）。
A、臨時(shí)預(yù)訂
B、確認(rèn)類(lèi)預(yù)訂
C、保證類(lèi)預(yù)訂
D、超額預(yù)訂
4.單項(xiàng)選擇題飯店開(kāi)展預(yù)訂業(yè)務(wù)，是為了做好客人（）工作。
A、抵店前的準(zhǔn)備
B、抵店時(shí)的迎接
C、住店時(shí)的日常接待
D、離店時(shí)的送別
5.單項(xiàng)選擇題位于飯店大堂，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售飯店的主要產(chǎn)品——客房的部門(mén)是（）。
A、前廳部
B、客房部
C、公關(guān)部
D、財(cái)務(wù)部
最新試題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點(diǎn)設(shè)置的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按國(guó)際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒(méi)有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
盡早獲得會(huì)議消息，爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題