單項選擇題整理客人午睡后的床鋪，必要時補(bǔ)充茶葉、熱水等用品，屬于（）。
A、徹底清掃
B、簡單清掃
C、臨時整理
D、空房整理
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1.單項選擇題空房的閑置會造成房內(nèi)衛(wèi)生質(zhì)量下降，必須（）進(jìn)行檢查并做簡單清掃。
A、每天
B、兩天
C、一周
D、兩周
2.單項選擇題住客房臨時整理的積極意義在于充分體現(xiàn)了飯店的（）。
A、服務(wù)水準(zhǔn)
B、布置標(biāo)準(zhǔn)
C、禮儀標(biāo)準(zhǔn)
D、管理水準(zhǔn)
3.單項選擇題做夜床后，不需要打開的燈是（）。
A、過道燈
B、床頭燈
C、夜床燈
D、落地?zé)?/p>
4.單項選擇題做夜床的最佳時間是（）。
A、6：00—8：00
B、16：00—18：00
C、18：00—20：00
D、20：00—22：00
5.單項選擇題進(jìn)入客房清掃時，應(yīng)將房門（）。
A、關(guān)上
B、開1/2
C、完全打開
D、沒有客人在就可以關(guān)上
最新試題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：單項選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。
題型：單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項選擇題