單項選擇題墻紙、墻布的除塵、除跡工具有毛巾、（）和中性、弱堿性清潔劑。
A、塵拖
B、吸塵器
C、刮刀
D、噴霧器
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1.單項選擇題對地板上難以清洗的色斑污漬，可以（）。
A、用水沖洗
B、蘸上漂白劑擦拭
C、用剪刀剪去
D、用刀刮去
2.單項選擇題飯店規(guī)定夜班服務(wù)人員每隔（）到服務(wù)中心集合一次，匯報所屬樓層的情況。
A、30分鐘
B、1小時
C、15分鐘
D、2小時
3.單項選擇題完成VIP客房以及散客房間的簡單整理是（）的職責(zé)。
A、樓層領(lǐng)班
B、早班服務(wù)員
C、中班服務(wù)員
D、夜班服務(wù)員
4.單項選擇題嚴(yán)格按照消毒程序?qū)腿耸褂玫挠镁哌M(jìn)行及時、有效的消毒是（）的職責(zé)。
A、樓層領(lǐng)班
B、早班服務(wù)員
C、中班服務(wù)員
D、夜班服務(wù)員
5.單項選擇題定期檢查并報告所負(fù)責(zé)樓層各類物質(zhì)的存儲量及消耗量（）的職責(zé)。
A、樓層領(lǐng)班
B、樓面主管
C、中心值班員
D、樓層值臺員
最新試題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
飯店客房組織機構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運行李，并進(jìn)行登記、清點和核實工作。
題型：單項選擇題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題
飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點設(shè)置的。
題型：單項選擇題