單項選擇題客人離店時，客房服務員應主動熱情地將每一位客人送到（）。

A、樓下
B、電梯口
C、大堂
D、車上


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1.單項選擇題單人房內(nèi)放1張雙人床為（）。

A、單人間
B、大床間
C、雙人間
D、三人間

2.單項選擇題客房服務人員須在客人（）預先調(diào)好房間內(nèi)的溫度。

A、到店前
B、到店時
C、入房后
D、入房前

3.單項選擇題清除地毯上的污漬時，為防止污漬潮濕后向周邊擴散，應先用（）污漬周邊的地毯。

A、清潔劑濕潤
B、漂白粉覆蓋
C、清水濕潤
D、干洗劑濕潤

4.單項選擇題客房服務中心的早班服務員須在（）前向總臺報告可出租房。

A、9：00
B、10：00
C、11：00
D、12：00

5.單項選擇題墻紙、墻布的除塵、除跡工具有毛巾、（）和中性、弱堿性清潔劑。

A、塵拖
B、吸塵器
C、刮刀
D、噴霧器