單項(xiàng)選擇題安排清潔房間的順序時(shí)應(yīng)注意根據(jù)（）決定。
A、房號(hào)先后
B、位置順序
C、房態(tài)
D、自己喜好
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1.單項(xiàng)選擇題客房清掃基本方法不正確的是（）。
A、從上到下
B、從里到外
C、環(huán)形整理
D、干濕不分
2.單項(xiàng)選擇題每次用清潔劑清潔地毯后，都必須用（）清潔干凈，以減輕對(duì)地毯的損傷。
A、清水
B、漂白劑
C、干洗劑
D、揮發(fā)性溶劑
3.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)人員上茶的一半順序是（）。
A、先主后客
B、先女后男
C、先男后女
D、先小孩后成人
4.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員進(jìn)客房后先把客人行李放下，再幫客人掛好外衣、帽子，然后拉開（）。
A、床罩
B、窗簾
C、椅子
D、浴簾
5.單項(xiàng)選擇題客人離店時(shí)，客房服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)熱情地將每一位客人送到（）。
A、樓下
B、電梯口
C、大堂
D、車上
最新試題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：單項(xiàng)選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：單項(xiàng)選擇題