單項選擇題購買清潔劑時應(yīng)選擇（）清潔劑。
A、液體
B、固體
C、氣體
D、散裝
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1.單項選擇題客房產(chǎn)品的質(zhì)量標準應(yīng)以（）為質(zhì)量標準。
A、賓客需求
B、管理制度
C、賓客的滿意
D、操作規(guī)程
2.單項選擇題衛(wèi)生間的鏡面應(yīng)做（）處理。
A、防水
B、防霧
C、隔熱
D、防塵
3.單項選擇題一般在套房中采光及通風等都比較好的一間房是（）。
A、臥室
B、起居室
C、餐廳
D、衛(wèi)生間
4.單項選擇題客房裝飾布置要以（）需要為主。
A、衛(wèi)生
B、功能
C、管理
D、時尚
5.單項選擇題客房部負責統(tǒng)一安排、協(xié)調(diào)對客人服務(wù)工作的是（）。
A、客房服務(wù)中心
B、客房樓層組
C、公共區(qū)域組
D、布草房
最新試題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達的信息。
題型：單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
綜合性客房部組織機構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：單項選擇題