單項選擇題彩色毛巾在洗滌時,要用(),可使其色彩鮮艷。
A、漂白劑
B、過氧化氫漂白劑
C、酸粉
D、柔軟劑
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1.單項選擇題關于洗滌客衣和員工制服,下面說法不正確的是()。
A、衣物投放時要一件一件放,防止相互纏繞
B、易損壞的衣物可裝在網袋內干洗
C、可以將洗滌劑直接倒在衣物上
D、濕洗時,最好預濕衣物
2.單項選擇題樓層領班要通過服務員()來控制其物品消耗量。
A、每日清掃房間的數(shù)量
B、每日清掃房間的速度
C、每日查房數(shù)量
D、申報用量
3.單項選擇題客房用品的流失主要是()造成的。
A、員工
B、客人
C、管理者
D、訪客
4.單項選擇題關于客房用品的日常管理,正確的說法是()。
A、是客房用品控制工作中最容易發(fā)生問題的一個環(huán)節(jié)
B、客房用品的存放對環(huán)境沒有要求
C、客房用品的流失主要是客人造成的
D、客房用品的消耗量每年匯總一次即可
5.單項選擇題客房用品的發(fā)放應根據(jù)樓層工作間的配備標準和()規(guī)定使用周期和領發(fā)時間。
A、客房出租率
B、消耗情況
C、服務員申報
D、預測用量
最新試題
在飯店服務中,由()為客人卸運行李,并進行登記、清點和核實工作。
題型:單項選擇題
飯店服務具有()性。
題型:單項選擇題
我國飯店的收入結構按客房、餐廳、商務三大部門的比例大體為()。
題型:單項選擇題
飯店服務的特點是生產與消費()進行。
題型:單項選擇題
飯店對于社會經濟和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
題型:單項選擇題
三星級飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
題型:單項選擇題
飯店客房部組織機構中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設的服務人員有清潔員、()和地毯清潔員。
題型:單項選擇題
客房部的任務之一是保存客戶最準確的()資料。
題型:單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
題型:單項選擇題