飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。

飯店客房組織機構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。

盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。

詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。

按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。

飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點設(shè)置的。

房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。

在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。

為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。