單項選擇題樓層領(lǐng)班是（）的直接上級。

A、客衣服務(wù)員
B、客房服務(wù)中心聯(lián)絡(luò)員
C、接線員
D、客房服務(wù)員


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1.單項選擇題（）色不適宜在室內(nèi)大面積使用。

A、紅
B、綠
C、黃
D、藍(lán)

2.單項選擇題客房窗簾大多數(shù)選用（）的織物制作。

A、混合纖維
B、粗纖維
C、色彩華麗跳躍
D、不具阻燃性

3.單項選擇題為了防止與克服員工的消極情緒，很多飯店在（）上大做文章。

A、工作性質(zhì)
B、職務(wù)名稱
C、崗位職責(zé)
D、職稱評定

4.單項選擇題在員工做好本職工作的前提下，學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)知識和操作技能，這樣的培訓(xùn)是（）。

A、專題培訓(xùn)
B、日常培訓(xùn)
C、交叉培訓(xùn)
D、脫產(chǎn)進(jìn)修

5.單項選擇題按崗位定員的方法適用于從事（）工作的崗位。

A、固定工作量
B、變動工作量
C、間斷性工作量
D、常規(guī)工作量