單項選擇題作業(yè)人員的職責不包括()

A.對質量的監(jiān)測和記錄
B.對不合格的管理
C.堅持文明生產
D.確定操作規(guī)程


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1.單項選擇題散布圖可用來發(fā)現(xiàn)和確認()

A.特性的變異
B.數(shù)據(jù)的散布
C.質量波動
D.特性和因素的關系

3.單項選擇題特殊過程是指()的過程

A.對過程結果要求非常高
B.過程結果是否合格不易或不能經濟地進行驗證
C.顧客有特殊要求
D.對過程結果有特殊要求

5.單項選擇題對服務過程中出現(xiàn)的不合格,采取糾正措施(服務差錯分析)的主要目的是()

A.防止服務不合格再次發(fā)生
B.糾正已經發(fā)生的服務不合格
C.為制定相關規(guī)范提供依據(jù)
D.總結經驗教訓

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