單項(xiàng)選擇題

銷(xiāo)售人員在與顧客交談時(shí)，符合談吐禮儀要求的是（）。

A.信口開(kāi)河
B.注意傾聽(tīng)
C.含糊其辭

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單項(xiàng)選擇題

銷(xiāo)售人員在與顧客交往過(guò)程中，應(yīng)該考慮（）。

A.企業(yè)的利益
B.顧客的利益
C.企業(yè)和顧客的利益

單項(xiàng)選擇題

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的縮寫(xiě)是（）。

A.ISO
B.ICO
C.IMO