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服務態(tài)度是銀行聯(lián)系客戶的“紐帶”,()是優(yōu)質(zhì)服務的保證。
A.服務規(guī)范
B.快捷服務
C.平等待客
D.誠實守信
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單項選擇題
員工如實向上級反映情況是銀行()的重要前提之一。
A.以誠待客
B.提高效率
C.保持誠信
D.規(guī)范服務
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單項選擇題
在辦理業(yè)務時,影響客戶提供清楚、真實、()的信息,使客戶能作出合理判斷和決策。
A.優(yōu)惠
B.內(nèi)部
C.未公開
D.可靠
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