單項選擇題各部門、各崗位的員工應加強相互間的合作與配合，后線部門員工應為（）提供令人滿意的服務。
A.儲蓄網(wǎng)點
B.綜合部門
C.管理部門
D.一線部門
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1.單項選擇題銀行提倡并要求員工節(jié)儉，員工行為應符合（）原則。
A.勤儉辦事
B.成本效益
C.厲行節(jié)約
D.開源節(jié)流
2.單項選擇題必須滿足下列所有條件，員工方可擔任社會兼職：對社會有益、不是盈利性機構、不領取薪金、不影響工作業(yè)績、（）。
A.參與經(jīng)營性活動
B.不引發(fā)利益沖突
C.作為第二職業(yè)
D.代理業(yè)務屬于銀行經(jīng)營范圍
3.單項選擇題出于對銀行服務及員工個人的感謝，客戶主動提供的貴重物品，員工必須婉言謝絕，無法婉拒而接受的（）。
A.原物或折價交公
B.留下自用
C.轉送他人
D.暫存辦公室
4.單項選擇題銀行不允許員工利用員工身份（）。
A.為自己辦理業(yè)務
B.為家屬辦理業(yè)務
C.謀取便利
D.享受國家政策性優(yōu)惠
5.單項選擇題著裝體現(xiàn)銀行對外形象。柜臺工作人員應統(tǒng)一著（）。
A.休閑裝
B.正裝
C.運動裝
D.禮服
最新試題
營業(yè)網(wǎng)點所在行社成立文明服務規(guī)范工作領導小組，（）任組長。
題型：單項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員應當自覺遵守法律法規(guī)、行業(yè)自律規(guī)范和所在機構的各種規(guī)章制度，保護所在機構的（），自覺維護所在機構的形象和聲譽。
題型：多項選擇題
《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》對銀行業(yè)從業(yè)人員在內(nèi)幕交易方面有什么要求？
題型：問答題
銀行業(yè)從業(yè)人員的團結合作是指什么？
題型：問答題
文明服務專題活動至少一年舉行（）次，活動要有具體方案，并形成書面總結。
題型：單項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員的勤勉盡職表現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題
中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務工作指引是根據(jù)下面哪些行規(guī)行約制定的（）。
題型：多項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員應當熟知銀行承擔的依法協(xié)助執(zhí)行的義務，做到（）。
題型：多項選擇題
制定文明規(guī)范服務的指導思想是什么？
題型：問答題
文明規(guī)范服務的指導思想是：（）。
題型：多項選擇題