單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)通過(guò)個(gè)人()查詢其維護(hù)客戶的個(gè)人客戶信息。

A、核心銀行系統(tǒng)(CBANK)
B、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(PCRM)
C、業(yè)績(jī)價(jià)值管理系統(tǒng)(PVMS)
D、客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)(PBMS)


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1.單項(xiàng)選擇題PBMS系統(tǒng)中的優(yōu)質(zhì)客戶篩選不包括以下哪些客戶類型()

A、財(cái)富客戶
B、理財(cái)金目標(biāo)客戶
C、待跟進(jìn)客戶
D、貸款客戶

2.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理不可以在PBMS系統(tǒng)中查詢()

A、基金歷史凈值
B、黃金價(jià)格
C、本人維護(hù)客戶的基金余額
D、個(gè)人客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果

3.單項(xiàng)選擇題在PBMS中接觸營(yíng)銷產(chǎn)品推薦模塊總行開(kāi)發(fā)的理財(cái)金的篩選條件是()。

A、開(kāi)立第三方存管賬戶且賬戶余額大于20萬(wàn)活期存款余額大于10萬(wàn)的
B、服務(wù)星級(jí)五星以上且未持有理財(cái)金的客戶
C、季度日均資產(chǎn)在20萬(wàn)元以上且過(guò)去一個(gè)月發(fā)生過(guò)20萬(wàn)元以上的大額的客戶
D、季度日均資產(chǎn)在100萬(wàn)元以下且有貸款

4.單項(xiàng)選擇題在PBMS中接觸營(yíng)銷產(chǎn)品推薦模塊總行開(kāi)發(fā)的靈通快線無(wú)固定期限超短期產(chǎn)品的篩選條件是()。

A、開(kāi)立第三方存管賬戶且賬戶余額大于20萬(wàn)活期存款余額大于10萬(wàn)的
B、季度日均資產(chǎn)在20萬(wàn)元以上且未開(kāi)立理財(cái)金賬戶的客戶
C、季度日均資產(chǎn)在20萬(wàn)元以上且過(guò)去一個(gè)月發(fā)生過(guò)20萬(wàn)元以上的大額的客戶
D、季度日均資產(chǎn)在100萬(wàn)元以下且有貸款

5.單項(xiàng)選擇題運(yùn)用PBMS系統(tǒng)培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶群,描述錯(cuò)誤的是()。

A、客戶經(jīng)理在工作或營(yíng)銷活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)具有較好發(fā)展?jié)摿Φ目蛻魰r(shí),可以將其登記為本人待跟進(jìn)的客戶
B、待跟進(jìn)客戶不限定為本行客戶,可以是他行客戶
C、已被客戶經(jīng)理登記的客戶,不能登記為待跟進(jìn)客戶
D、已被客戶經(jīng)理登記的客戶,可以再次登記為待跟進(jìn)客戶

最新試題

以下關(guān)于“商友卡”的選項(xiàng),描述正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

靈通卡預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)適用于交易授權(quán)與資金清算不同步、預(yù)計(jì)消費(fèi)金額與實(shí)際結(jié)算金額可能不一致的交易場(chǎng)所,目前多見(jiàn)于賓館、酒店、汽車租賃公司或醫(yī)院等類型的特約商戶。

題型:判斷題

工商銀行三星級(jí)以上客戶均為信用卡目標(biāo)客戶。

題型:判斷題

客戶持牡丹信用卡消費(fèi)后,可通過(guò)哪些渠道辦理還款()

題型:多項(xiàng)選擇題

私人銀行客戶申辦白金卡初始額度應(yīng)可核定為100萬(wàn)元。

題型:判斷題

軍人保障卡發(fā)行對(duì)象為中國(guó)人民解放軍現(xiàn)役人員和軍隊(duì)管理的離退休人員,每人可領(lǐng)多張卡。

題型:判斷題

靈通卡預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)是指客戶持靈通卡在特約商戶消費(fèi),根據(jù)估計(jì)的消費(fèi)金額,預(yù)先在特約商戶POS終端取得發(fā)卡銀行的交易授權(quán),結(jié)算時(shí)對(duì)原交易授權(quán)進(jìn)行確認(rèn),從而完成消費(fèi)支付的整體交易流程。

題型:判斷題

1872牡丹信用卡白金卡客戶和金卡客戶均可享受萬(wàn)事達(dá)組織提供的萬(wàn)事達(dá)特惠暢打球場(chǎng)。

題型:判斷題

“工銀商友俱樂(lè)部”會(huì)員群體的特征包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

持卡人若持有的是牡丹海航信用卡的副卡,則刷卡消費(fèi)獲取的里程累計(jì)在主卡的海航里程賬戶上。

題型:判斷題