單項(xiàng)選擇題在PBMS的優(yōu)質(zhì)客戶排名的功能中，客戶總負(fù)債排名不包括（）。

A、銀行卡透支余額
B、住房貸款余額
C、個(gè)人消費(fèi)貸款余額
D、第三方存管賬戶資金


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1.單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶營銷管理系統(tǒng)（PBMS）的使用者角色，不正確的是（）

A、系統(tǒng)管理員
B、理財(cái)經(jīng)理
C、優(yōu)質(zhì)客戶
D、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人

2.單項(xiàng)選擇題PCRM返傳客戶數(shù)據(jù)包明細(xì)數(shù)據(jù)金額單位是（）

A、分
B、元
C、千
D、份

3.單項(xiàng)選擇題（）提供的數(shù)據(jù)主要是以個(gè)人客戶信息號為基礎(chǔ)

A、核心銀行系統(tǒng)（CBANK）
B、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（PCRM）
C、業(yè)績價(jià)值管理系統(tǒng)（PVMS）
D、客戶營銷管理系統(tǒng)（PBMS）

4.單項(xiàng)選擇題（）是個(gè)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，屬于分析型CRM，存儲著原始、基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以及加工、衍生的數(shù)據(jù)（比如客戶貢獻(xiàn)、匯總、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)）

A、核心銀行系統(tǒng)（CBANK）
B、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（PCRM）
C、業(yè)績價(jià)值管理系統(tǒng)（PVMS）
D、客戶營銷管理系統(tǒng)（PBMS）

5.單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)通過個(gè)人（）查詢其維護(hù)客戶的個(gè)人客戶信息。

A、核心銀行系統(tǒng)（CBANK）
B、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（PCRM）
C、業(yè)績價(jià)值管理系統(tǒng)（PVMS）
D、客戶營銷管理系統(tǒng)（PBMS）

最新試題

靈通卡預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)適用于交易授權(quán)與資金清算不同步、預(yù)計(jì)消費(fèi)金額與實(shí)際結(jié)算金額可能不一致的交易場所，目前多見于賓館、酒店、汽車租賃公司或醫(yī)院等類型的特約商戶。

題型：判斷題

以下關(guān)于“寶貝成長卡”的選項(xiàng)，描述正確的是（）

題型：多項(xiàng)選擇題

工商銀行為牡丹白金卡客戶提供免費(fèi)重置密碼服務(wù)。

題型：判斷題

客戶在網(wǎng)上銀行申請信用卡后，可以通過哪些渠道查詢辦卡進(jìn)度？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)使用“網(wǎng)上辦卡申請表打印（4556）”交易打印《牡丹卡快速辦理申請表》申請信息，并請客戶簽字確認(rèn)。

題型：判斷題

PP卡是工商銀行為所有白金卡主卡客戶配備的可以享用全球600多家機(jī)場貴賓室的服務(wù)產(chǎn)品。

題型：判斷題

工商銀行三星級以上客戶均為信用卡目標(biāo)客戶。

題型：判斷題

牡丹白金卡（銀聯(lián)品牌）具有機(jī)場貴賓室服務(wù)、高額航空意外險(xiǎn)、九項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用減免以及年終財(cái)務(wù)報(bào)表等增值服務(wù)。

題型：判斷題

1872牡丹信用卡白金卡客戶和金卡客戶均可享受萬事達(dá)組織提供的萬事達(dá)特惠暢打球場。

題型：判斷題

信用卡目標(biāo)客戶快速營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的目標(biāo)客戶僅限于中高端客戶。

題型：判斷題