單項(xiàng)選擇題

PBMS系統(tǒng)內(nèi)客戶經(jīng)理日常工作管理不包括（）

A、客戶經(jīng)理工作托管
B、客戶經(jīng)理換崗、離崗時(shí)的工作移交
C、客戶申請(qǐng)調(diào)整客戶星級(jí)
D、客戶經(jīng)理信息查詢

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單項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理不包括（）。

A、接觸營銷
B、代客理財(cái)
C、業(yè)務(wù)處理
D、關(guān)系維護(hù)

單項(xiàng)選擇題

個(gè)人客戶營銷系統(tǒng)（PBMS）主要功能包括（）

A、營銷服務(wù)管理
B、客戶級(jí)別
C、客戶狀態(tài)
D、客戶申請(qǐng)