單項選擇題對于服務(wù)星級在固定評級日的調(diào)整采?。ǎ┑墓芾矸绞?/strong>

A、“當(dāng)期升級,延期降級”
B、“當(dāng)期降級,延期升級”
C、“當(dāng)期不變,延期升級”
D、“當(dāng)期不變,延期降級”


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1.單項選擇題個人客戶服務(wù)星級可由客戶經(jīng)理手工調(diào)整()。

A、每位客戶的手工調(diào)整次數(shù)僅限一次
B、每位客戶的手工調(diào)整次數(shù)可調(diào)整多次
C、按照貢獻(xiàn)大小決定調(diào)整次數(shù)  
D、僅能每年年末手工調(diào)整一次

2.單項選擇題工商銀行財富客戶劃分標(biāo)準(zhǔn)是()。

A、季度日均金融資產(chǎn)100萬元(含)~800萬元
B、季度日均金融資產(chǎn)5萬元(含)~20萬元
C、季度日均金融資產(chǎn)20萬元(含)~100萬元
D、季度日均金融資產(chǎn)在800萬元(含)人民幣以上

3.單項選擇題個人客戶服務(wù)星級調(diào)整方式不正確的是()。

A、系統(tǒng)即時調(diào)整
B、客戶經(jīng)理手工調(diào)整
C、固定評級日調(diào)整
D、僅能每年年末手工調(diào)整一次

4.單項選擇題工商銀行私人銀行客戶劃分標(biāo)準(zhǔn)是()。

A、季度日均金融資產(chǎn)100萬元(含)~800萬元
B、季度日均金融資產(chǎn)5萬元(含)~20萬元
C、季度日均金融資產(chǎn)20萬元(含)~100萬元
D、季度日均金融資產(chǎn)在800萬元(含)人民幣以上

5.單項選擇題工商銀行7星級客戶星點(diǎn)值()

A、10000(含)至80000
B、80000(含)以上
C、2000(含)至10000
D、500(含)至2000

最新試題

工商銀行為牡丹白金卡客戶提供免費(fèi)重置密碼服務(wù)。

題型:判斷題

工商銀行信用卡網(wǎng)上辦卡業(yè)務(wù)采用“快速申請、就近領(lǐng)卡”的模式為國內(nèi)首創(chuàng)。

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以下哪項是寶貝成長卡的產(chǎn)品內(nèi)涵()

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以下關(guān)于“商友卡”的選項,描述正確的是()

題型:多項選擇題

靈通卡預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)是指客戶持靈通卡在特約商戶消費(fèi),根據(jù)估計的消費(fèi)金額,預(yù)先在特約商戶POS終端取得發(fā)卡銀行的交易授權(quán),結(jié)算時對原交易授權(quán)進(jìn)行確認(rèn),從而完成消費(fèi)支付的整體交易流程。

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以下關(guān)于“寶貝成長卡”的選項,描述正確的是()

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PP卡是工商銀行為所有白金卡主卡客戶配備的可以享用全球600多家機(jī)場貴賓室的服務(wù)產(chǎn)品。

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軍人保障卡發(fā)行對象為中國人民解放軍現(xiàn)役人員和軍隊管理的離退休人員,每人可領(lǐng)多張卡。

題型:判斷題