多項選擇題

網(wǎng)絡負面聲譽風險信息應對策略（）

A.自助刪除
B.談判溝通
C.離散關注
D.正面引導

你可能感興趣的試題

多項選擇題

客戶進行投訴的一般心理有哪些（）

A.求發(fā)泄的心理
B.求尊重的心理
C.找茬的心理
D.求補償?shù)男睦?/p>

多項選擇題

以下委婉地解釋和說明公司規(guī)定的技巧、降低客戶期望，可以采用的有（）

A.溫馨提示法
B.巧妙訴苦法
C.同一戰(zhàn)線法
D.利弊分析法