單項選擇題

客室檔案需要檢查的內(nèi)容不包括()。 

A.檢查客人在上次住店期間是否曾有過不愉快的意見,幫助服務
B.檢查客人之前入住時的投訴,幫助日后服務周到
C.在需要時,及時提醒有關部門注意跟進服務
D.檔案過多,超過儲存容量

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