判斷題

客戶若由查詢版升級為網(wǎng)上銀行理財版或VIP版的，柜員必須為客戶開通手機(jī)交易碼服務(wù)。（）

答案：正確

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市場細(xì)分變更可以進(jìn)行市場細(xì)分降級，即可以將網(wǎng)銀用戶從個人VIP版用戶變?yōu)閭€人理財版用戶或個人查詢版用戶，個人理財版用戶也可以降為個人查詢版用戶。（）

答案：錯誤

中國銀行柜員不得代為客戶保存保管已經(jīng)綁定的E-TOKEN，也不得回收注銷客戶時解綁的E-TOKEN。（）

答案：正確