關(guān)于人際溝通的過(guò)程中必須注意的特點(diǎn)是（）。

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

下列哪一項(xiàng)不屬于能力的基本分類(lèi)？（）

期望理論中的“期望”是指?jìng)€(gè)體對(duì)以下哪個(gè)關(guān)系的感知？（）

群體發(fā)展的震蕩階段主要表現(xiàn)為（）

群體成員在各自探索的階段，他們對(duì)各自承擔(dān)什么樣的角色并不清楚，也不明確知道群體的目標(biāo)，這是群體的（）

波特-勞勒的綜合激勵(lì)模型包括以下哪些因素？（）

群體決策過(guò)程中，為了避免群體極化，應(yīng)該采取以下哪種措施？（）

決策制定的影響因素有哪些？（）

人們往往在群體中表現(xiàn)出去個(gè)性化行為，以下不認(rèn)為是造成去個(gè)性化原因的是（）