單項選擇題

確定培訓需求、設計和策劃培訓、組織和實施培訓、評價培訓結果和（）等五個過程16個具體控制環(huán)節(jié)，共同構成培訓質量管理體系的“質量標準文件支持系統(tǒng)”。

A、培訓觀察
B、培訓控制
C、培訓監(jiān)視
D、培訓測試

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