將定期存單移入定期一本通存折中，以下表述正確的是（）。

發(fā)現(xiàn)假幣時(shí)，應(yīng)先向客戶(hù)說(shuō)明并將《假幣收繳憑證》交由客戶(hù)簽字確認(rèn)，再耐心向客戶(hù)說(shuō)明假幣特征，宣傳反假知識(shí)。

柜面服務(wù)場(chǎng)所外觀(guān)應(yīng)有嚴(yán)格按照《中國(guó)建設(shè)銀行視覺(jué)識(shí)別管理手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定制作的（）.

柜員軋帳可利用客戶(hù)較少的情況進(jìn)行，要軋帳或處理內(nèi)部事務(wù)應(yīng)擺放暫停服務(wù)牌明示客戶(hù)，以免客戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間等待。

屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)處理的客戶(hù)投訴問(wèn)題，應(yīng)在接到投訴時(shí)即時(shí)處理，并在（）個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋客戶(hù)及有關(guān)部門(mén)。

匯出行收到退匯款項(xiàng)后的處理（）。

主卡申請(qǐng)人或持有人申請(qǐng)理財(cái)卡附屬卡時(shí)，應(yīng)向發(fā)卡行提供附屬卡申請(qǐng)人身份證件及復(fù)印件。對(duì)未滿(mǎn)18周歲的申請(qǐng)人，應(yīng)提供載明戶(hù)主（戶(hù)口簿第一頁(yè)）和申請(qǐng)人的戶(hù)口簿內(nèi)頁(yè)復(fù)印件。

當(dāng)柜員受理持卡人或代理人（以下稱(chēng)還款人）到柜面辦理的雙幣種信用卡人民幣還款業(yè)務(wù)時(shí)，以下表述正確的是（）。

營(yíng)業(yè)廳門(mén)前無(wú)垃圾，無(wú)雜物，不隨意張貼印刷品；營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)環(huán)境整潔.明亮，做到“四凈四無(wú)”。即（）。

目前建行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)賬交易中，到賬時(shí)間的正確解釋有（）。