單項選擇題在下列()的現(xiàn)象中,茶藝師不宜主動接近顧客。

A.顧客在尋找商品
B.顧客駐足仔細(xì)觀察商品
C.顧客示意要離開
D.顧客與茶藝員目光相對


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1.單項選擇題當(dāng)茶莊接待過程中,觀察到賓客想買價廉物美的茶自己品飲時,茶藝師 ()處理是正確的。

A.推薦包裝精美的禮茶
B.改變了原來熱情的服務(wù)態(tài)度
C.經(jīng)過試飲確定顧客的口味后,建議采用簡易密封包裝
D.立即推薦價格低的茶供賓客選擇

2.單項選擇題在茶莊實行柜臺服務(wù)的場所,當(dāng)有三位茶藝師時應(yīng)()。

A.一起站在柜臺的中間
B.間距相同地站成一條直線
C.一人站著待機(jī),其他兩人可以坐下休息
D.站立在柜臺兩側(cè)的位置

3.單項選擇題顧客接待環(huán)節(jié)中的四個重點是:()、拿遞展示、介紹推薦、成交送別。

A.接迎賓客
B.招呼賓客
C.待機(jī)接觸
D.整潔場所

4.單項選擇題在茶藝館完整的顧客接待概念是指茶藝師代表茶館,向賓客()的過程。

A.演示茶藝
B.提供巡臺服務(wù)
C.介紹茶文化
D.提供服務(wù)與銷售

5.單項選擇題從心理學(xué)基本知識來看,茶藝師與賓客的交流特點是()和言語交往。

A.心理交往
B.直接交往
C.服務(wù)
D.茶文化交流

最新試題

現(xiàn)代瓷器茶具的設(shè)計在追求美觀的同時,也注重提升用戶體驗和功能性。

題型:判斷題

茶藝演示中的溝通與引導(dǎo)環(huán)節(jié)對于提升觀眾體驗和傳播茶文化具有重要意義。

題型:判斷題

紫砂茶具的文化內(nèi)涵主要體現(xiàn)在其獨特的制作工藝和造型美學(xué)上,與茶道精神無直接關(guān)聯(lián)。

題型:判斷題

在茶藝演示過程中,茶藝師應(yīng)具備良好的心理素質(zhì),能夠在緊張或壓力環(huán)境下保持冷靜,并靈活應(yīng)對各種意外情況。

題型:判斷題

瓷器茶具的工藝包括拉坯、修坯、施釉、燒制等多個環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都需要匠人精湛的手藝和豐富的經(jīng)驗。

題型:判斷題

龍井茶得名于一個關(guān)于乾隆皇帝微服私訪,為茶農(nóng)題寫“十八棵御茶”的典故。

題型:判斷題

茶藝館的服務(wù)特色主要體現(xiàn)在茶藝表演和優(yōu)雅的品茶環(huán)境上。

題型:判斷題

養(yǎng)護(hù)陶瓷茶具時,每次使用后應(yīng)立即用冷水沖洗,避免使用金屬刷或粗糙的清潔工具,以防刮傷茶具表面。

題型:判斷題

茶席設(shè)計的布局合理性要求茶具擺放既要美觀又要便于操作,同時需要考慮賓客的觀賞角度和舒適度。

題型:判斷題

所有少數(shù)民族的茶飲種類都僅使用當(dāng)?shù)靥赜械牟枞~制作,不包含任何其他添加物。

題型:判斷題