單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員要正確對(duì)待旅游者的苛求，首先要（）。
A.認(rèn)真傾聽.冷靜分析
B.耐心解釋.實(shí)事求是
C.正確處理.合情合理
D.不卑不亢.理明則讓
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1.單項(xiàng)選擇題就整體而言，漓江景區(qū)適合采用（）。
A.客問我答法
B.同類相似類比
C.突出重點(diǎn)法
D.分段講解法
2.單項(xiàng)選擇題客人想推遲乘飛機(jī)離開的時(shí)間，導(dǎo)游員回答道：“如果像您這么帥氣的男生不上飛機(jī)，空中小姐會(huì)傷心的。”這種方式屬于（）。
A.柔和式回絕
B.迂回式回絕
C.引申式回絕
D.上述三者都不是
3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員與旅游者交談或在講解時(shí)，視線接觸時(shí)間應(yīng)占全部時(shí)間的（）左右。
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
4.單項(xiàng)選擇題“把漓江分為楊堤煙雨、浪石仙境、黃布倒影、興坪佳境等景區(qū)”。這一講解手法是（）。
A.吊胃口法
B.激將法
C.突出重點(diǎn)法
D.分段講解法
5.單項(xiàng)選擇題勸服游客時(shí)，要以（）為基礎(chǔ)，講明道理。
A.感情
B.法律
C.合同
D.事實(shí)
最新試題
導(dǎo)游員沒有責(zé)任一定滿足游客的（）要求。
題型：多項(xiàng)選擇題
丟失中國(guó)護(hù)照和簽證后，正確的處理措施是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
一個(gè)美國(guó)旅游團(tuán)一行18人到中國(guó)旅游，11月5日晚上，團(tuán)員史密斯先生打電話告訴全陪小吳他的妻子突患重病，需要他及時(shí)回國(guó)，導(dǎo)游員小吳得知此消息后，應(yīng)該（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
游客發(fā)生骨折時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)做的初步處理主要有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
不管采用何種道歉方式，道歉首先必須（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
送走旅游團(tuán)后，地陪應(yīng)做的后續(xù)工作包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游人員在帶團(tuán)中貫徹“安排合理”的原則要處理好的關(guān)系有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)火災(zāi)事故的處理中，導(dǎo)游人員應(yīng)冷靜采?。ǎ┑却胧?/p>
題型：多項(xiàng)選擇題
外國(guó)客人丟失外國(guó)護(hù)照后，地陪應(yīng)協(xié)助其（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
態(tài)勢(shì)語(yǔ)言包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題