多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的原則包括（）。

A.賓客至上原則
B.平等待客原則
C.規(guī)范化與個性化服務(wù)相結(jié)合原則
D.安全第一原則
E.維護旅游者合法權(quán)益原則


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1.多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)包括（）。

A.文化性
B.服務(wù)性
C.經(jīng)濟性
D.艱苦性
E.涉外性

2.單項選擇題游覽過程中若有游客走丟，導(dǎo)游員應(yīng)立即向其他游客和景區(qū)工作人員了解情況。地陪、全陪和領(lǐng)隊要密切配合，一般情況下由（）。

A.地陪、全陪和領(lǐng)隊分頭尋找，團隊原地等候
B.地陪、全陪分頭尋找，領(lǐng)隊率團隊原地等候
C.全陪和領(lǐng)隊分頭尋找，地陪帶領(lǐng)其他游客繼續(xù)游覽
D.領(lǐng)隊負責(zé)尋找，全陪、地陪帶領(lǐng)其他游客繼續(xù)游覽

3.單項選擇題旅游團因故推遲離開某市一天，該市地陪首先應(yīng)（）。

A.適當(dāng)延長該團在主要景點的游覽時間
B.酌情為該團增加游覽景點
C.及時將該團行程變化通知組團社
D.為該團重新落實用餐、用房、用車事宜

4.單項選擇題接錯的旅游團是兩家接待社的團時，地陪除向旅游者說明情況.賠禮道歉外，還應(yīng)（）。

A.設(shè)法盡快交換旅游團
B.交換旅游團地陪
C.將錯就錯，不做任何調(diào)整
D.交換旅游團全陪

5.單項選擇題某旅行團定于當(dāng)日晚乘21：00起飛的航班離開桂林，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪應(yīng)（）。

A.提醒旅游者不要太晚回來，以免誤機
B.與全陪分頭陪同前往
C.勸阻旅游者不要前往
D.告訴旅游者如誤機，責(zé)任自負