A.儀容要整潔
B.穿戴要整齊干凈
C.遵守公共衛(wèi)生
D.談吐要文明禮貌
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A.儀容衛(wèi)生
B.穿著打扮
C.言談舉止
D.身體素質(zhì)
A.旅游基礎(chǔ)知識(shí)及旅游文化知識(shí)
B.旅游法規(guī)知識(shí)
C.生活常識(shí)
D.旅游心理學(xué)及美學(xué)知識(shí)
A.具有高度的政策和法制觀念
B.要嚴(yán)格執(zhí)行旅行社的接待計(jì)劃
C.要積極主動(dòng)地宣傳中國(guó).講解中國(guó)的現(xiàn)行的方針政策
D.要能正確.巧妙地回答境外旅游者對(duì)于敏感問(wèn)題的種種問(wèn)詢(xún)
A.熱愛(ài)祖國(guó)
B.品行端正
C.愛(ài)崗敬業(yè)
D.處事大方
A.隨便單獨(dú)去旅游者的房間
B.收受高額回扣
C.擅離職守
D.向旅游者兜售物品
最新試題
導(dǎo)游人員應(yīng)根據(jù)（）情況適時(shí)調(diào)整音量大小與強(qiáng)弱。
要達(dá)到導(dǎo)游語(yǔ)言表達(dá)的第三個(gè)技巧“因人而異.因地制宜”，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。
在帶團(tuán)過(guò)程中，導(dǎo)游人員不可使用的手勢(shì)包括（）。
導(dǎo)游員沒(méi)有責(zé)任一定滿(mǎn)足游客的（）要求。
對(duì)于旅游者計(jì)劃外合法的娛樂(lè)要求，導(dǎo)游人員正確做法是（）。
不管采用何種道歉方式，道歉首先必須（）。
導(dǎo)游講解的針對(duì)性原則主要表現(xiàn)在（）。
當(dāng)導(dǎo)游員發(fā)現(xiàn)即將誤機(jī)（車(chē)、船）時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。
外國(guó)客人丟失外國(guó)護(hù)照后，地陪應(yīng)協(xié)助其（）。
游客患急重病須搶救時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)要求（）在搶救現(xiàn)場(chǎng)。