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多項(xiàng)選擇題

在帶團(tuán)過程中，導(dǎo)游人員不可使用的手勢包括（）。

A.用手指著談話伙伴
B.手掌心向上
C.把手貼在嘴上
D.手掌貼在額頭上

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多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游人員在運(yùn)用目光語時，需要注意的事項(xiàng)包括（）。

A.要避免背對旅游者使他們看不到導(dǎo)游人員的面部表情
B.目光注視方式以正視為宜
C.與旅游者交談或在講解時，視線接觸的時間應(yīng)占全部時間的80%左右
D.講解時應(yīng)把視線停留在旅游者的雙眼與嘴部之間

多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游口頭語言表達(dá)技巧要注重（）。

A.全心投入，以情動人
B.抑揚(yáng)頓挫，流暢自然
C.大方自然，注重感覺
D.因人而異，因地制宜

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