單項(xiàng)選擇題車站在辦理受助人員售票業(yè)務(wù)時(shí)，可以將“乘車證明（信）”所載的（）作為受助人員的有效身份證件號碼予以錄入。

A、順號
B、編號
C、身份號碼
D、救助號


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1.單項(xiàng)選擇題旅客在12306.cn網(wǎng)站購票換取紙質(zhì)車票后，在窗口辦理改簽，新票票價(jià)低于原票的，應(yīng)退票款（）。

A、可以退回新銀行卡
B、只能退回原銀行卡
C、可以用現(xiàn)金退還差額
D、只能退回原銀行卡，核收手續(xù)費(fèi)

2.單項(xiàng)選擇題煙草專賣品個(gè)人攜帶證不能由（）簽發(fā)。

A、起始地的地（市）級及以上工商局
B、起始地的地區(qū)級及以上煙草專賣局
C、在卷煙工業(yè)企業(yè)所在地，受上一級煙草專賣局委托的縣級煙草專賣局
D、起始地的市級及以上煙草專賣局

3.單項(xiàng)選擇題《自動檢票系統(tǒng)管理辦法》規(guī)定，車站要制定（），配備充足的揭示、票剪等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施，并定期組織預(yù)案演練。

A、應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃
B、應(yīng)急預(yù)案
C、切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案
D、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)計(jì)劃

4.單項(xiàng)選擇題鐵路紅十字救護(hù)員使用紅十字藥箱內(nèi)的藥品與器械后，應(yīng)當(dāng)（）地填寫《藥械使用登記》。

A、認(rèn)真
B、客觀、翔實(shí)
C、簡要
D、簡略

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦措施描述不正確的是（）。

A、新車票退票后，原車票效力恢復(fù)
B、乘車前新車票可按照《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第48條的規(guī)定辦理退票
C、新車票發(fā)售后，原車票失效
D、新車票可以改簽