單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，對(duì)旅客、貨主統(tǒng)一稱呼時(shí)為（）。
A.“女士”、“先生”
B.“同志”
C.“各位旅客、貨主”
D.“旅客們、貨主們
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1.單項(xiàng)選擇題硬座剩余能力是指（）減去收?qǐng)?bào)站以遠(yuǎn)的車內(nèi)人數(shù)，再減去發(fā)收?qǐng)?bào)間各站的固定票額。
A.硬座實(shí)際定員
B.硬座標(biāo)記定員
C.硬座超成定員
D.硬座總標(biāo)記定員
2.單項(xiàng)選擇題車站收到除常備客票外的其他票據(jù)，應(yīng)在（）天內(nèi)憑封印按本清點(diǎn)，并將領(lǐng)單鑒收返回鐵路局。
A.10
B.20
C.30
D.40
3.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，大站候車室溫度冬季應(yīng)在（）范圍內(nèi)。
A.18℃～20℃
B.16℃～18℃
C.14℃～16℃
D.16℃～20℃
4.單項(xiàng)選擇題行李、包裹承運(yùn)后，行李、包裹全部損失，收貨人要求賠償?shù)挠行趶模ǎ┢鹨荒陜?nèi)有效。
A.運(yùn)到期終了的次日
B.發(fā)生事故的次日
C.保管期滿次日
D.發(fā)生事故的當(dāng)日
5.單項(xiàng)選擇題車站每年對(duì)站內(nèi)庫存的客貨票據(jù)進(jìn)行自查時(shí)，填制（）一式3份。
A.票據(jù)、報(bào)表保管期滿銷毀單
B.客貨票據(jù)繳銷單
C.庫存客貨票據(jù)清查單
D.票據(jù)領(lǐng)銷卡片
最新試題
兒童票的規(guī)定有（）的變化。
題型：單項(xiàng)選擇題
為什么鐵路實(shí)行實(shí)名制（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
越站乘車為什么要視情況決定是否加票款（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
運(yùn)輸事故，線路中斷時(shí)怎么對(duì)旅客合理安排（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
因自然災(zāi)害導(dǎo)致的事故，鐵路部門應(yīng)當(dāng)如何避免？下列正確的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
退票手續(xù)費(fèi)鐵路公司規(guī)定（）天以上可以免費(fèi)退票。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列哪些事故的發(fā)生承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任的幾種情況有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)旅客遺失物品時(shí)，下列處理得當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
題型：單項(xiàng)選擇題
鐵路事故發(fā)生后，下列現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有序高效施救方法有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列對(duì)于運(yùn)輸事故，路線中斷時(shí)，對(duì)旅客行李包裹的安排正確有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題