判斷題

客戶(hù)服務(wù)中的交易中因素主要是為客戶(hù)服務(wù)營(yíng)造良好的氛圍。

答案：錯(cuò)誤

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客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)最終唯一的標(biāo)準(zhǔn)就是要與客戶(hù)的期望百分百吻合。

答案：正確

售后服務(wù)是物流活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，也是最終落腳點(diǎn)。

答案：錯(cuò)誤