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理財(cái)師要做好客戶服務(wù)和客戶關(guān)系管理,首先必須進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和客戶定位。
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判斷題
客戶關(guān)系管理應(yīng)該提升到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展戰(zhàn)略的高度。
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多項(xiàng)選擇題
忠誠(chéng)客戶包含()的特點(diǎn)。
A.非常滿意
B.重復(fù)購(gòu)買
C.介紹別人
D.評(píng)價(jià)較高
E.追求情感上的滿足
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